Notificaciones Automáticas mediante Whatsaap
Actualmente, la comunicación rápida es clave para la seguridad. Las empresas de monitoreo de alarmas deben alertar a sus clientes de inmediato sobre eventos críticos, y una de las soluciones más efectivas es el uso de notificaciones automáticas a través de Whatsaap . Esta plataforma permite el envío de alertas en tiempo real sin requerir infraestructura adicional, optimizando la respuesta ante emergencias.
¿Cómo funcionan las notificaciones automáticas mediante Whatsaap?
el proceso de transmisión de información desde el momento en que la alarma detecta un evento hasta que el usuario recibe la alerta en su dispositivo. El mecanismo de notificaciones automáticas a través de Telegram opera de la siguiente forma:
Detección del evento:
La alarma del cliente detecta una apertura o cierre
Transmisión de la señal
La alarma envía una señal a la central de monitoreo mediante línea telefónica, internet o GPRS.
Procesamiento de la señal:
El software Scorpion recibe y analiza la alerta.
Envío de la notificación:
El sistema envía un mensaje automático a través de Whatsaap, notificando al cliente
Beneficios de las notificaciones mediante Whatsaap
Inmediatez
Las alertas se reciben al instante en el teléfono del usuario.
Accesibilidad
Disponible en dispositivos móviles
Seguridad
Comunicación cifrada para proteger la privacidad de la información.
Bajo costo
Comunicación cifrada para proteger la privacidad de la información.
Estructura del Mensaje para el Cliente Final
Cada notificación enviada por la central de monitoreo contiene los siguientes elementos clave:
1. Saludo y Presentación
-El mensaje comienza con un saludo formal dirigido al cliente.Se menciona el nombre de la empresa de seguridad o la central de monitoreo.
2. Tipo de evento
Se describe el tipo de suceso registrado por el sistema
3. Ubicación del Evento
Se indica el nombre del usuario y la ubicación donde ocurrió el evento.
4. Información del Usuario
Se menciona qué usuario realizó la acción, generalmente asociado a una clave de acceso.
5. Fecha y Hora del Evento:
Se proporciona un registro de tiempo exacto en que el evento fue recibido por la central de monitoreo.
6. Firma Corporativa y Contacto:
Se incluye un mensaje corporativo para reforzar la imagen de la empresa. Se proporciona un enlace a la página web de la empresa de seguridad.